今天,有位在店裏租用溫控室的客人,到店裏來換土

他剛來時,店裏沒什麼客人,在店裏閒逛,他問了不相干的鼠婦相關問題

過了些時間,店內有2組客人陸等著要來撿蛋、佈置獨角仙產房時

123  

突然亂入,說起了在今年農曆過年的金豬藏寶洞洞樂活動抽到了一對河野二齡幼蟲

上次換土時,還有看到公的幼蟲有刻點,但這次換土時,刻點不見了!?要換一隻公蟲!?

店長聽到有點傻眼,因為當時客人很多,於是就問他幼蟲可以拿來看看嗎?

他閃爍的回答,一下說是在朋友那,一下又說沒養放在我們的溫控室放在其它地方

我們開始疑惑,現在養在其它處的溫控室?!

幼蟲沒養在我們的溫控室,原來有公蟲刻點的,現在變沒有了?!這是我們的問題嗎?

當下也直接回答他,過年至今,也已過半年多,現在才說二隻都是母蟲,會不會太久太離離,2齡轉3齡只要一個多月的時間,都己過了半年了,而且蟲也不是養在我們這,就算是公的變成母的,也不會是我們的問題吧!過了半年才要求要換,不知您想要表達的是什麼?!

然後他又說,當時拿到是2齡幼蟲,雖然我們有讓他檢查,但他自己無法確認的很清楚;重點是我們沒有百分之百的把握,絕對不可能拿2齡成蟲幼蟲來賣!

您看不出來很正常,但請相信我們的專業!

今年賣出的長戟2齡成對幼蟲,少說也有30,除了他,到目前還沒有其它的客人有告知弄錯的情形;若真的有弄錯的情形,我們一定會慎重的跟蟲友道歉並更換更大隻的幼蟲都沒有問題!

但一下說是養在朋友那、一下又變成其實都自己在養、一下說上次還有看到刻點、一下又說這次刻點不見了,這些反覆不同的說詞,又在客人多店長正忙的時間提出這個要求,我們真的覺得動機真的不單純!都沒有客人的時候怎麼不提出來,是要當時的客人做證人裁判嗎?!還是存心要脅我們就範?!

有吵的有糖吃,這招在蟲之森並不適用!

店內的監視器至少有8支以上,所有的對話過程,我們都已錄影存證!

我們若有問題,免費再送一隻給您都沒問題,卻我們不能接受這樣的無法要求和汙衊。

誠信、負責,是蟲之森開業近11年的經營理念!

一間店,要經營10年以上並不容易!

做錯的事,我們絕對會在第一時間出面道歉;沒有的事,我們據理力爭,因為信用無價!

全站熱搜

蟲之森 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()